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Centro de Ayuda ASOCAVEN

¿En qué podemos ayudarte el día de hoy?

Preguntas Frecuentes

¿Cómo canjeo una oferta o cupón?

Es muy sencillo. Solo debes buscar la oferta que te interesa en nuestra plataforma, entrar al producto y verás un código QR válido por 24 horas. Muéstrale ese código QR al encargado del establecimiento desde la pantalla de tu celular para que lo escanee y valide tu beneficio al momento de pagar.

El QR de mi oferta dice "Caducado", ¿qué hago?

Por medidas de seguridad, los códigos QR se renuevan cada 24 horas. Si entraste a la oferta ayer y hoy quieres canjearla, simplesmente refresca la página de la oferta y se generará un código QR completamente nuevo y válido para presentar en el local.

Soy un Prestador de Servicios, ¿cómo publico mis ofertas?

Debes iniciar sesión con tu cuenta de Prestador. Luego, en tu Panel de Cuenta verás la opción "Crear nueva oferta". Rellena el formulario con el título, descripción, categoría, la foto de tu servicio y establece el precio de la oferta. ¡Se publicará instantáneamente en el catálogo!

¿Cómo guardo ofertas para verlas más tarde?

En cualquier producto, encontrarás un botón con forma de estrella o corazón (Favorito). Al hacer clic, se guardará automáticamente en tu perfil. Puedes ir a tu "Panel de Cuenta" y revisar la pestaña "Mis Favoritos" para verlos todos juntos.

¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?

Sí, absolutamente. ASOCAVEN no exige plazos forzosos. Puedes cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento accediendo a "Mi Cuenta" -> "Membresías" y seleccionando la opção de cancelar.

¿Aún necesitas ayuda?

Soporte Directo

Nuestro equipo de atención al socio está disponible para ayudarte a resolver cualquier incidencia con la plataforma, membresías o establecimientos.

Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM
Email: soporte@asocavenapp.com

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